Diseño de una propuesta para diagnosticar competencias y estilos de liderazgo en supervisores y gerentes de la empresa personal Cleaner & Cleaners, en la ciudad de Quito, en el periodo 2014-2015.
El liderazgo es un tema que, con el pasar del tiempo y el avance en investigaciones sobre el comportamiento organizacional, cada vez va ganando fuerza, ya que gracias a todos los estudios y la enseñanza que la misma experiencia laboral nos brinda, se puede observar con claridad la influencia que...
| Autor Principal: | Arias Marín, Johanna Elizabeth |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/11052 |
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| Sumario: |
El liderazgo es un tema que, con el pasar del tiempo y el avance en investigaciones
sobre el comportamiento organizacional, cada vez va ganando fuerza, ya que gracias a todos
los estudios y la enseñanza que la misma experiencia laboral nos brinda, se puede observar
con claridad la influencia que puede llegar a tener un jefe sobre la vida de su colaborador, no
solo a nivel profesional sino que puede trascender a su vida personal. Y si se considera que esa
influencia no siempre es positiva, con mayor razón se vuelve indispensable que en toda
organización se tome en cuenta los estilos de liderazgo que manejan los administradores y
trabajar en ellos; de manera que se promueva la armonía en los equipos de trabajo y se
reduzcan los altos índices de rotación de personal que pueden llegar a ser, muchas veces, por
la mala relación entre jefe y colaborador.
Por lo que, con estos antecedentes, el presente proyecto pretende evidenciar puntos
fuertes y áreas de mejora en el liderazgo que practican actualmente los gerentes y supervisores
de Personal Cleaner & Cleaners, la propuesta surge a partir de la experiencia de la
investigadora al haber sido parte de dicha empresa, donde se pudo observar los problemas que
puede ocasionar la falta de supervisión adecuada en el día a día, considerando que los
colaboradores no cuentan con educación formal y en la Empresa no se ha considerado
indispensable capacitarlos más allá de temas que sólo competa a sus funciones o tareas
operativas.
Por ello, el realizar un diagnóstico permitirá ver con mayor claridad a los gerentes y
directivos de la Organización, la necesidad de capacitar en todas las áreas requeridas a sus
colaboradores, de manera que sientan que la Empresa se preocupa por su crecimiento personal
y profesional, así que los cambios conseguidos beneficiarán al trabajo tanto en el día a día,
como a futuro.
Por todo lo anteriormente mencionado, se hizo énfasis en conceptos clave como
liderazgo, trabajo en equipo, desempeño y competencias. Para posteriormente poder definir y
aplicar encuestas tanto a los gerentes y supervisores como a los colaboradores,
respectivamente. Y finalmente, con los resultados, diseñar planes de acción con los que se
puedan trabajar puntos trascendentales para la Organización. |
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