Diseño de un plan estratégico de marketing para la marca ¨JC Sebastian´s¨ de calzado casual en el Distrito Metropolitano de Quito
El presente trabajo propone la elaboración de un plan estratégico de marketing para la marca JC Sebastian´s de comercialización de calzado para dama y caballeros del Distrito Metropolitano de Quito, dado que durante los últimos años existe un decremento en su nivel de ventas. En la investigación se...
| Autor Principal: | Cabrera Leiva, Juan Sebastián |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/11590 |
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| Sumario: |
El presente trabajo propone la elaboración de un plan estratégico de marketing para la marca JC Sebastian´s de comercialización de calzado para dama y caballeros del Distrito Metropolitano de Quito, dado que durante los últimos años existe un decremento en su nivel de ventas. En la investigación se analizan los factores externos de la empresa como son los económicos, políticos, sociales, culturales; así como también se realiza un análisis de la situación interna de la empresa y su competencia actual dentro del mercado.
El instrumento que se utilizó para realizar la investigación de mercados fue entrevistas en el punto de venta a posibles clientes, a través del cuestionario planteado, lo que permitió conocer el nivel de satisfacción de los clientes con la marca, su percepción de precio – producto, factores claves de motivación de compra, sexo y edades. La información obtenida permitirá tomar mejores decisiones para que la empresa pueda cumplir con sus objetivos.
La creación del plan estratégico de marketing permitirá analizar y proponer las estrategias necesarias y más adecuadas que permitan satisfacer las necesidades de los clientes, mejorar la calidad del servicio, y lograr un mayor posicionamiento de la marca dentro del mercado de comercialización de calzado y como consecuencia, mejorar la rentabilidad de la organización.
Después del análisis interno y externo de la empresa, y de los resultados obtenidos a través de la investigación de mercados se pudo observar que existen muchas carencias en los procesos administrativos y especialmente en la gestión de marketing, siendo este el punto central de la propuesta de este Plan Estratégico, con la finalidad de que las estrategias planteadas logren mejorar su posicionamiento dentro de su mercado, e incrementen sus ventas para mejorar la rentabilidad de sus propietarios. Así como, mantener un monitoreo constante de los requerimientos de los clientes, y prestar un servicio eficiente y eficaz. |
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