Diseño de un sistema de gestión de la calidad, en Filato Company, empresa fabricante de ropa íntima femenina y masculina
El presente trabajo tiene como objetivo principal el diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 para Filato Company, empresa fabricante de ropa íntima femenina y masculina con la finalidad de enfocar sus objetivos y actividades en el ámbito de la calidad y al mejoram...
| Autor Principal: | Cabezas Gutiérrez, Andrea Estefanía |
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| Idioma: | esp |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
2016
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| Acceso en línea: |
CDT/658.568/C111d |
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El presente trabajo tiene como objetivo principal el diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 para Filato Company, empresa fabricante de ropa íntima femenina y masculina con la finalidad de enfocar sus objetivos y actividades en el ámbito de la calidad y al mejoramiento continuo de sus procesos.
El primer paso y uno de los más importantes para el desarrollo del trabajo, es identificar el estado actual en el que se desenvuelve Filato Company dentro del ámbito del manejo de calidad, procesos y mejora continua, para lo cual se evaluará a la empresa mediante un cuestionario donde se describen los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001: 2008 y
el cumplimiento de los mismos.
Con la información recopilada en la evaluación inicial se determinará las fortalezas y debilidades con las que se determinarán las diez etapas (Compromiso de la Dirección, Diagnóstico Inicial de la Empresa, Nombrar a un Responsable de Calidad, ensibilización de los Trabajadores, Identificación de Procesos, Levantamiento de la Documentación,Puesta en Práctica del Sistema, Auditorías Internas, Ajustar el Sistema y Certificación) que nos ayudarán a diseñar el Sistema de Gestión de Calidad.
Dentro del diseño del Sistema de Gestión de Calidad es necesario realizar el levantamiento de los procesos y la descripción de los mismos en el manual de procedimientos para gestionarlos y lograr un nivel óptimo de satisfacción de sus clientes, puesto que todos sus procesos estarán enfocados al cumplimiento de ello.
Además se elaborará el Manual de Calidad, documento en el cual Filato Company describirá las actividades y áreas que adoptarán el Sistema de Gestión de Calidad, detallando todos los procedimientos documentados y exigidos por la Norma ISO 9001 y describiendo las interacciones de los procesos del sistema. |
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