“Habilidades de comunicación efectiva y su relación, con la presencia de síndrome de burnout en médicos postgradistas de áreas clínicas y quirúrgicas de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, en el período 2012 – 2016.”
La presente investigación se realizó en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador y contó con la participación de los médicos postgradistas de las áreas de Pediatría, Medicina Interna, Medicina Familiar, Emergencia, Ginecología, Cirugía General y Traumatología, que iniciaron su proceso...
| Autor Principal: | Araujo Lugo, Martha Viviana |
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| Otros Autores: | Solís Marín, Karina Elizabeth |
| Formato: | specializationThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/13731 |
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| Sumario: |
La presente investigación se realizó en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador y
contó con la participación de los médicos postgradistas de las áreas de Pediatría, Medicina
Interna, Medicina Familiar, Emergencia, Ginecología, Cirugía General y Traumatología, que
iniciaron su proceso formativo desde el 2012 y que culminaron en el 2016.
Objetivo General: Analizar la relación entre las habilidades de comunicación y la pre
sencia de síndrome de burnout en médicos postgradistas de áreas clínicas y quirúrgicas co
mo: Medicina Familiar, Pediatría, Medicina Interna, Emergencia, Cirugía General, Traumato
logía y Ginecología de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador.
Metodología: Se realizó un estudio trasversal analítico, en donde incluyó la valoración de
las habilidades de comunicación en postgradistas de las áreas clínicas quirúrgicas, mediante
la aplicación de la escala EHC-PS, así como la aplicación del test Maslach Burnout Inventory
que valoró la presencia de Burnout.
Resultados: El total de la muestra del estudio fue de 307 médicos postgradistas, de las sie
te especialidades participantes. Se encontró que los postgradistas presentan despersonaliza
ción en el 57%, cansancio emocional el 53,4% y baja realización personal el 36,5%. El 29%
de los participantes presenta Burnout, de ellos el 98,9% presenta despersonalización, cansan
cio emocional el 97,8% y baja realización personal el 70,8%. Predominan el grupo etario de
25-30 años con el 61,8%, el sexo femenino con el 53,9%, el estado civil soltero con el 56,2%.
De acuerdo a la carga horaria el que posee de 81-100 horas semanales es el más afectado con
el 50,6% casos de Burnout. La especialidad más afectada de acuerdo a la carga horaria fue
pediatría, medicina interna y cirugía general, con diferencias estadísticamente significativas.
Cirugía general tiene los niveles más altos de cansancio emocional, despersonalización con
valores estadísticamente significativos. En cuanto a las habilidades comunicativas de los par
ticipantes de acuerdo a la encuesta EHC-PS se encontró que en todas las especialidades pre
domina la comunicación informativa, más en medicina interna, seguido por empatía con pre
dominio en pediatría, habilidad social con predominio en emergencia y respeto sin variabili
dad entre las especialidades. Cirugía general y traumatología tiene los puntajes más bajos en
comunicación informativa, empatía, habilidad social. Mediante la correlación de pearson se
concluye una correlación negativa con la dimensión cansancio emocional, despersonaliza
ción, una correlación positiva con realización personal y estadísticamente significativa con
todas las dimensiones de las habilidades de comunicación con lo cual se confirma la hipótesis
planteada.
Conclusiones: El grupo mayormente afectado con burnout tiene desarrolladas menores
habilidades comunicativas; por lo cual se convierte en una necesidad el entrenamiento en la
adquisición de efectivas habilidades de comunicación que mejoraría las relaciones interper
sonales, reduciría el estrés, fortalecería la relación médico-paciente, la adherencia al trata
miento y el profesional tendría mayor satisfacción. Por ende las habilidades de comunica
ción efectiva se relacionan con un menor agotamiento emocional y despersonalización, y una
mayor realización personal; en consecuencia menor desarrollo de síndrome de Burnout. |
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