Diseño de procesos para el departamento de auditoría médica en el hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil
En el presente proyecto se diseñó los procesos y se modificó los flujogramas existentes en el Departamento de Auditoría Médica del Hospital León Becerra de la Cuidad de Guayaquil para tener un control y evaluar los procedimientos pertinentes para que los pacientes del hospital reciban una atención d...
| Autor Principal: | Hidalgo Morán, Marilyn del Rocio |
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| Otros Autores: | Castro Portilla, Vanessa Carolina |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7352 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
En el presente proyecto se diseñó los procesos y se modificó los flujogramas existentes en el Departamento de Auditoría Médica del Hospital León Becerra de la Cuidad de Guayaquil para tener un control y evaluar los procedimientos pertinentes para que los pacientes del hospital reciban una atención de calidad y de esta manera contribuir en el desarrollo del mismo. Se describe la problemática que se presenta en la ejecución de las tareas con sus respectivos antecedentes, justificación e importancia y los objetivos a plantearse, surge la necesidad de implementar mejoras que permitan el buen funcionamiento en dicho departamento, de acuerdo con el estudio realizado, la inexistencia de los manuales y flujogramas hacen más compleja la actividad en el área, ocasionando retrasos y duplicación de funciones. Sus objetivos son identificar los procesos del Área de Auditoría Médica, dar a conocer los Flujogramas para lograr una compresión de las operaciones y poder contribuir con el desarrollo del área y sugerir indicadores de gestión para poder determinar el desarrollo de las operaciones del departamento. En el capítulo IV se detalla la propuesta del diseño de procesos para el departamento de Auditoría Médica para poder optimizar el área, reduciendo tiempos, agilitando los procesos y poder obtener eficiencia y eficacia del departamento en cuestión. Logrando contribuir con la optimización de recursos y tiempos, dejando sentado bases para posteriores auditorías internas y sugiriendo indicadores que logren medir la eficiencia del departamento y lograr estandarizar procesos que se ajusten con las normas exigidas por la organización internacional de salud pública. |
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