Las barreras de transferencia del conocimiento : estudio de los asesores banca de negocios pertenecientes a una empresa comercializadora de productos financieros
La gestión del conocimiento consta de diversos procesos que no han sido aún consensuados por los autores clásicos tales como creación, adquisición, transferencia, utilización del conocimiento y otros. De los mencionados, la transferencia del conocimiento es el proceso que será referido en la pres...
| Autor Principal: | Lo Yau, Ana |
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| Otros Autores: | Perca Santa Cruz, Sara |
| Formato: | Tesis de Licenciatura |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8924 |
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| Sumario: |
La gestión del conocimiento consta de diversos procesos que no han sido aún
consensuados por los autores clásicos tales como creación, adquisición, transferencia,
utilización del conocimiento y otros. De los mencionados, la transferencia del conocimiento es
el proceso que será referido en la presente investigación, dado que es uno de los procesos más
complejos de la gestión del conocimiento.
Este tema será abordado dentro de un caso específico dentro de la realidad peruana. La
empresa elegida se denomina Neocomer y se encarga de comercializar exclusivamente los
productos financieros del Banco “A”. Una de las líneas de productos está dirigida al segmento
pyme (pequeñas y medianas empresas) y son los Asesores Banca de Negocios (ABN) la fuerza
de ventas encargada de su comercialización. |
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