Diagnóstico operativo empresarial de Electro Sur Este – región Cusco
En la presente tesis se realizó el diagnóstico operativo de la Empresa Electro Sur Este a fin de identificar oportunidades de mejora para conseguir eficiencia y eficacia en los procesos y generar beneficio a toda la cadena de distribución y la satisfacción de los consumidores. Se describe la situ...
| Autor Principal: | Enciso Llerena, Tais Elizabeth |
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| Otros Autores: | Huayaconza Chipani, Gabriela, Linares Muñoz, Erika Carmen, Nuñez Valdez, Jheny |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12462 |
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| Sumario: |
En la presente tesis se realizó el diagnóstico operativo de la Empresa Electro Sur Este
a fin de identificar oportunidades de mejora para conseguir eficiencia y eficacia en los
procesos y generar beneficio a toda la cadena de distribución y la satisfacción de los
consumidores. Se describe la situación actual de la organización, el planeamiento de
productos, planeamiento de procesos, planeamiento de trabajo, así como la gestión
operacional y las propuestas de mejora. En los primeros capítulos se describe las
características organizacionales y operacionales, además describe las características
estructurales y de ubicación de la planta, así como su distribución a nivel de infraestructura.
A partir de esta información, se elaboró un análisis exhaustivo y con un soporte técnico se
plantea propuestas de mejora en rendimiento, reducción de costos y eficiencia, orientados a
generar ganancias adicionales que satisfagan las expectativas de los accionistas y del mercado
regional, lo que brindaría una ganancia de 30 al 50% de la inversión final.
Todo esto se centra en la propuesta de una nueva distribución de planta, nuevo
organigrama que plantea el área de inversión y proyecto, flujo de procesos de actividades que
optimice los procesos e incremente la productividad de los mismos. Asimismo, se propone
planeamiento con estrategias asertivas que mejore la productividad del capital humano, que
se transmita en eficiencia y eficacia de resultados. Por otra parte, se propone mejorar las
políticas de mantenimiento preventivo para reducir costos correctivos, lo que generaría una
reducción del 40 al 50 %, con un incremento del activo en 3 millones 360 mil. Finalmente se
plantea explorar y explotar nuevas alternativas de energía, renovable.
La implementación de nuevas políticas con estrategias asertivas utilizando los
recursos humanos especializados y motivados en forma eficiente podrá generar mayores
ganancias para la empresa, satisfacción laboral y calidad de servicio a los clientes, que
permita desarrollar nuevos proyectos energéticos dado que se incrementa la demanda de
energía eléctrica en conjunto con el desarrollo urbanístico que se viene incrementando en los
últimos años, así mismo cabe mencionar que los efectos del calentamiento global vienen
alterando los caudales hídricos de las principales fuentes de agua de los andes Peruanos, lo
que motiva a pensar en explorar nuevos proyectos. Para concluir, la generación de energías
limpias reduce los riesgos de impactos medio ambientales que deben ir de la mano con una
cultura de responsabilidad medio ambiental, la mejora de las normas y reglas de juego
respecto al uso, generación y distribución de la energía eléctrica y de esa forma garantizar la
disponibilidad del servicio para las futuras generaciones a costos accesibles |
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