Vínculos entre la cultura innovadora y el proceso de innovación en una organización: estudio de caso único en una empresa de servicios educativos de Lima
La innovación tiene gran relevancia en las organizaciones debido a que afecta positivamente su competitividad. Asimismo, a través de diferentes estudios se ha demostrado que existen ciertos factores que interactúan con el proceso de innovación, dentro de los cuales se destaca la cultura. En ese...
| Autor Principal: | Cubas Cortegana, Marjorie Danissa del Pilar |
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| Otros Autores: | Melgarejo Villacorta, Kelly Fabiola, Saavedra Alarcón, Diana Alexandra |
| Formato: | Tesis de Licenciatura |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12165 |
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| Sumario: |
La innovación tiene gran relevancia en las organizaciones debido a que afecta
positivamente su competitividad. Asimismo, a través de diferentes estudios se ha demostrado
que existen ciertos factores que interactúan con el proceso de innovación, dentro de los cuales se
destaca la cultura.
En ese sentido, la presente tesis toma ventaja de una oportunidad de investigación al
encontrar a la empresa ABC, en donde convergen los temas de proceso de innovación y cultura
innovadora. Así, tiene por objetivo describir los vínculos entre el proceso de innovación y la
cultura innovadora en la empresa ABC.
Para lograrlo, primero se describen, caracterizan e identifican los puntos clave del
proceso de innovación del área encargada del mismo, Desarrollo de Negocios. Así, se utiliza un
instrumento de elaboración propia basado en la teoría propuesta por Kurt Gaubinger, Michael
Scott y Thomas Werani, que toma a la cultura como eje estratégico. Luego, también se
describen e identifican los puntos clave de la cultura innovadora, utilizando el modelo e
instrumento propuesto por los autores españoles Ana Muñoz-van den Eynde, Maria Cornejo-
Cañamares, Irene Diaz y Emilio Muñoz.
Uno de los principales hallazgos indica que, muy contrario a lo que se percibió en
entrevistas exploratorias con la empresa, esta cuenta con un proceso de innovación de corte
tradicional. En él la divergencia no obedece la dinámica innovadora que se espera de las
empresas actuales. Esto último tiene relación con el hecho de que la compañía realmente no
cuenta con una cultura que implemente todos los valores de innovación de manera homogénea a
nivel organizacional, lo cual finalmente afecta el proceso de innovación de la empresa,
disminuyendo el grado de disrupción del mismo.
A pesar de lo anterior, la empresa ABC obtiene un alto nivel de rentabilidad de sus
nuevos productos lanzados al mercado hace varios años. Sin embargo, esto no parece ser
sostenible en el tiempo, ya que la ausencia del apoyo de las demás áreas en el proceso no
permite la optimización de los recursos organizacionales y, por ende, podrían conseguirse
mejores resultados. |
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