Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
x, 102 h. : il. ; 30 cm.
| Autor Principal: | Loayza Montenegro, Mario |
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| Otros Autores: | Paulino Aguilar, Lizandro, Pizarro Roca, Carlos Alberto, Villacorta Chavez, Luis |
| Formato: | Tesis de Maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11985 |
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| Sumario: |
x, 102 h. : il. ; 30 cm. |
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