Diseño e implementación de un sistema interactivo de respuesta de voz (IVR) piloto para la reserva de boletos del ferrocarril Cuzco-Machu Pichu
El proyecto de tesis consiste en el estudio, diseño e implementación de un sistema IVR IP de interfaz telefónica bilingüe (español inglés) para la reserva de boletos del ferrocarril de Cuzco para el viaje desde la estación de San Pedro hasta la ciudadela Machu Picchu (Aguas Calientes). Este sistema...
| Autor Principal: | Ortega Gallegos, David Alfonso |
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| Formato: | Tesis de Licenciatura |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/203 |
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| Sumario: |
El proyecto de tesis consiste en el estudio, diseño e implementación de un sistema IVR
IP de interfaz telefónica bilingüe (español inglés) para la reserva de boletos del
ferrocarril de Cuzco para el viaje desde la estación de San Pedro hasta la ciudadela
Machu Picchu (Aguas Calientes).
Este sistema consistirá en una arquitectura conformada por tres servidores: El primero
será una PBX IP implementada en software libre, el segundo un servidor de
requerimientos que tramitará pedidos y almacenará la lógica del sistema, y el tercero un
servidor de Base de datos que sigue el modelamiento desarrollado en este trabajo. |
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