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Un modelo integrado para el fortalecimiento de la gestión pública (Sistema de Gestión de Calidad - Balance Scorecard)

La articulación del Sistema de Gestión de Calidad con el Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard) en organizaciones del sector público en Colombia, busca la consolidación y estandarización de un sistema integrado que permita medir y evaluar el desarrollo de la estrategia institucional con relaci...

Descripción completa

Autor Principal: Riaño Vargas, Jairo Arturo
Otros Autores: Avendaño Sánchez, Camilo Eduardo
Formato: info:eu-repo/semantics/article
Idioma: spa
Publicado: Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC 2009
Materias:
Sector público; Sistema de Gestión de Calidad; Modelo de Medición del Cuadro de Mando Integral (BSC); estrategia; buen uso de la información; obtención efectiva de metas; planeación estratégica
Public sector, Quality Management System, Measurement of the Balance Score Card Model, strategy, good uses of the information, effectiveness in achieving organizational goals, strategic planning.
Acceso en línea: http://revistas.usta.edu.co/index.php/signos/article/view/879
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Sumario: La articulación del Sistema de Gestión de Calidad con el Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard) en organizaciones del sector público en Colombia, busca la consolidación y estandarización de un sistema integrado que permita medir y evaluar el desarrollo de la estrategia institucional con relación a su visión y planeación, em términos de eficiencia, eficacia y efectividad, para garantizar el cumplimientodel objetivo social de las organizaciones, lo que finalmente redundará en el desarrollo economico y social del país. 

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