Caracterización de la competitividad y capacitación de las mypes del sector servicio rubro imprentas en el distrito de Tumbes, 2018.
La presente investigación denominada “Caracterización de la Competitividad y Capacitación de las MyPes, sector servicio, rubro imprentas, distrito Tumbes, 2018”. Es por ello que luego de investigar e identificar el problema ¿Cuáles son las características de la Competitividad y Capacitación de...
| Autor Principal: | Fernández Madrid, Grecia Aurora |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/8207 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
La presente investigación denominada “Caracterización de la Competitividad y
Capacitación de las MyPes, sector servicio, rubro imprentas, distrito Tumbes, 2018”. Es
por ello que luego de investigar e identificar el problema ¿Cuáles son las características
de la Competitividad y Capacitación de las MyPes, sector servicio, rubro imprentas,
distrito Tumbes, 2018? En la cual el objetivo general es Determinar las características de
la Competitividad y Capacitación de las MyPes, sector servicio, rubro imprentas, distrito
Tumbes, 2018. La presente investigación se ubica en el tipo Descriptiva, con un nivel de
investigación Cuantitativo y un diseño No Experimental de corte transversal, la
población es de 68 clientes y 39trabajadores de las ocho (08) MyPes en el rubro
imprentas, en el sector servicio, se aplicó la encuesta y cuestionario como instrumentos
de recolección de datos. Por lo tanto se concluye que el compromiso de los trabajadores
es importante, además que la empresa debe de contar con servicios novedosos además
de innovar para mantenerse en el mercado, así mismo, se capacita a los trabajadores para
que el servicio sea competitivo a diferencia de su competencia y así adaptarse a los
cambios del mercado, finalmente gracias a los trabajadores que son eficientes con el
servicio que brinda la empresa es aceptable. |
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