Caracterización de la gestión de calidad y competitividad de las mypes. Sector servicio, rubro hospedaje en el distrito de Tumbes, 2017
En el presente trabajo de investigación denominado, CARACTERIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE CALIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES. SECTOR SERVICIO, RUBRO HOSPEDAJE EN EL DISTRITO DE TUMBES, 2017``. Tuvo como problema Cuál es la caracterización de la gestión de calidad y competitividad de las MyPes Sect...
| Autor Principal: | Cruz Valdiviezo, Grecia Geraldinen |
|---|---|
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2019
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/8464 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
En el presente trabajo de investigación denominado, CARACTERIZACIÓN DE LA
GESTIÓN DE CALIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES. SECTOR
SERVICIO, RUBRO HOSPEDAJE EN EL DISTRITO DE TUMBES, 2017``. Tuvo
como problema Cuál es la caracterización de la gestión de calidad y competitividad
de las MyPes Sector servicio, rubro hospedaje en el distrito de tumbes, 2017 en el
cual tuvo objetivo general: Describir la Caracterización de la gestión de calidad y
competitividad de Las MyPes. Sector servicio, rubro hospedaje en el distrito de tumbes,
2017. El cual se determinó mediante el estudio de investigación. Con una metodología
de investigación de tipo descriptiva, nivel cuantitativo y diseño no experimental; con una
población de 10 Mypes y una muestra de 68 clientes utilizando la encuesta como
instrumento de recolección de datos, concluyendo que: el 53% (36) clientes manifestaron
que la gestión de calidad si es la adecuada y el 47 % (32) manifestó que la atención
brindada no es la adecuada. Luego de aplicar la encuesta a los clientes 100% (68); el
74%(50) clientes manifestaron que si ofrece mejores ambientes que su competencia y el
26% (18) manifestó que no ofrecen mejores ambientes. |
|---|