Caracterización de liderazgo y capacitación de las Mypes del sector servicio rubro distribuidoras de venta de celulares en cercado de Tumbes, 2018.
En la presente investigación tuvo por objetivo general Determinar la caracterización de liderazgo y capacitación de las MYPES, sector servicio rubro distribuidoras de venta de celulares en el cercado de Tumbes, 2018. Haciendo ello que el servicio que brindan dichas empresas distribuidoras sea fac...
| Autor Principal: | Herrera Guerra, Herbert Guillermo |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/5959 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
En la presente investigación tuvo por objetivo general Determinar la
caracterización de liderazgo y capacitación de las MYPES, sector servicio rubro
distribuidoras de venta de celulares en el cercado de Tumbes, 2018. Haciendo ello
que el servicio que brindan dichas empresas distribuidoras sea factible para la
comodidad del cliente, para así posteriormente se hace poder determinar diferentes
características que ayuden a la competitividad de calidad en el mercado y así poder
brindar estrategias para la solución mediante este informe de investigación. Con una
metodología de investigación de tipo descriptivo, nivel cuantitativo y diseño no
experimental de corte transversal; con un población de 39 trabajadores, utilizando la
encuesta y cuestionario como instrumentos y técnicas de recolección de datos; se
concluyó que los empleados de alto desempeño escuchan a sus colegas, jefes y
colaboradores con atención y respeto, además concluyo que los empleados buscan
identificar el lado bueno de cada situación aun cuando muy negativa, por último los
empleados de gran rendimiento están siempre dispuestos a asumir nuevos desafíos. |
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