La influencia de la felicidad en la productividad de una empresa
En la actualidad las empresas analizan sus resultados utilizando diversas variables contables, financieras o productivas; empero pocas veces profundizan en el sentir de sus empleados y cómo los aspectos subjetivos, entre ellos la felicidad podrían tener una influencia positiva en el rendimiento o...
| Autor Principal: | Eugenio Ramírez, Yenny Milagros |
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| Otros Autores: | Toyama Graos, Juan Carlos |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/13159 |
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| Sumario: |
En la actualidad las empresas analizan sus resultados utilizando diversas variables
contables, financieras o productivas; empero pocas veces profundizan en el sentir de sus
empleados y cómo los aspectos subjetivos, entre ellos la felicidad podrían tener una
influencia positiva en el rendimiento operativo y financiero de la empresa; es decir lo dejan
como constante (Fisher, 2010). Debido a este análisis incompleto, hoy existe la percepción de
que las emociones influyen en la productividad de los empleados; sin embargo no abundan
correlaciones estadísticas que lo evidencien (Whitmore, 2012).
En tal sentido, el objetivo del presente estudio será determinar la influencia que tiene
la felicidad sobre la productividad de una empresa. Para ello se realizó una investigación con
los colaboradores de la Gerencia de Proyectos de la empresa CONCAR, compañía peruana
especializada en infraestructura vial y ferroviaria perteneciente al grupo Graña y Montero, la
cual en los últimos años viene enfrentándose a un escenario económico adverso; esto debido
a la caída generalizada del sector construcción (Espinoza, 2018) y el exceso en la
fiscalización de las obras por parte del Organismo Supervisor de la Inversión en
Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN, 2018); sin embargo esto puede ser
tomado como una oportunidad de mejora, evitando de este modo un mayor decrecimiento en
los niveles de productividad que la vienen aquejando.
Para determinar si la felicidad influye sobre productividad de la empresa se utilizó la
encuesta de la Escala de Felicidad de Lima de Alarcón (2006) por la aceptación e importancia
del instrumento, el cual ha sido utilizado en diversos estudios nacionales e internacionales
relacionados con la felicidad. El cuestionario permitió medir los niveles de felicidad, respecto
a las cuatro dimensiones de la felicidad: (a) sentido positivo de la vida; (b) satisfacción con la
vida; (c) realización personal; y (d) alegría de vivir; relacionándolas con los resultados de productividad obtenidos de la última evaluación de productividad realizada por la empresa
CONCAR a sus colaboradores (CONCAR, 2018).
Para esta investigación se aplicó la encuesta de la Escala de Felicidad de Lima de
Alarcón (2006) a una muestra representativa de 322 personas, la cual fue obtenida
estadísticamente de una población total de 2000 colaboradores de la Gerencia de Proyectos
de la empresa CONCAR. Si bien los resultados generales obtenidos indican que la felicidad
no influye de manera significativa en la productividad de la empresa; se encontró que existe
una asociación significativa pero débil entre felicidad y productividad para el sexo mujer en
las dimensiones de la felicidad (a) realización personal y (b) satisfacción con la vida. Estos
resultados sugieren que se deben realizar nuevas investigaciones con el mismo enfoque
cuantitativo y alcance correlacional, teniendo en cuenta la realidad y las necesidades de las
empresas; esto permitirá la generación de planes estratégicos orientados a mejorar la felicidad
y la productividad de los colaboradores de la empresa (Kotler & Hermawan, 2011). |
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