Marketing viral en el sector turístico
El marketing viral y el sector turístico han incrementado su importancia desde comienzos del siglo XXI, tanto para el crecimiento económico de los países como de las empresas. El incremento exponencial de las difusiones virales en los medios sociales, lo cual involucra de manera directa la difusión...
| Autor Principal: | Jara Silva, Carlos Segundo |
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| Otros Autores: | Liza Nontol, Miguel Ángel, Muñoz Deza, Edwin, Santana Canchanya, Dennys Jesús |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/165352 |
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| Sumario: |
El marketing viral y el sector turístico han incrementado su importancia desde
comienzos del siglo XXI, tanto para el crecimiento económico de los países como de las
empresas. El incremento exponencial de las difusiones virales en los medios sociales, lo cual
involucra de manera directa la difusión de los destinos turísticos, ― a través de opiniones,
recomendaciones e informaciones ―, y las estimaciones de crecimiento del sector turístico a
nivel mundial por parte de la Organización Mundial del Turismo (2012) ― 3.3% anual entre
los años 2010 y 2030 ―, hacen relevante entender la relación del marketing viral con el
sector turístico. Por ello, nuestro propósito es proporcionar un marco integrador que organice
la investigación existente entre el marketing viral y el sector turístico, que permita
comprender cómo interactúan estos dos campos, con el fin de exponer los principales
determinantes y mecanismos del marketing viral que favorecen al crecimiento de un sector
turístico sostenible.
Para ello y siendo esta investigación una revisión de literatura, se planteó una
investigación del tipo cualitativa, aplicándose técnicas de revisión de documentos o
literatura; consultando, identificando y obteniendo las referencias útiles para el logro del
propósito de la investigación. Como producto de ello se muestra un análisis sobre las
aplicaciones existentes del marketing viral en el sector turístico, y su influencia en las
motivaciones e intenciones de comportamiento del turista. Asimismo, se muestra la revisión
de cuáles son los principales determinantes y mecanismos del marketing viral que pueden
propiciar el crecimiento del turismo. Por otro lado, se muestra un análisis de la posible
interacción del marketing viral en el proceso de decisión de compra de un destino turístico,
así como también la revisión de los principales medios de comunicación y plataformas del
marketing viral que influyen en el sector turístico. Seguidamente se selecciona una tipología
que clasifica a los turistas, de tal manera que discrimina los efectos del marketing viral en el individuo. Finalmente, se muestra el análisis del impacto de las difusiones virales en la
imagen del destino turístico. |
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