Plan estratégico para la empresa Industry Certifications
El presente documento es un planeamiento estratégico que se desarrolla para la empresa peruana Industry Certification, que se encarga de proveer actividades de inspección y certificación de equipos pesados, especialmente para la industria de la minería y de la construcción. Para el año 2018, la empr...
| Autor Principal: | Aragón Díaz, Christian Luis |
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| Otros Autores: | Beraún Sánchez, Julio César, Pineda Ríos, Luis Enrique |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/165384 |
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| Sumario: |
El presente documento es un planeamiento estratégico que se desarrolla para la
empresa peruana Industry Certification, que se encarga de proveer actividades de inspección
y certificación de equipos pesados, especialmente para la industria de la minería y de la
construcción. Para el año 2018, la empresa será una de las que más facturen en el país,
brindando a sus clientes seguridad a través de un servicio de alta calidad con valor agregado,
y de manera rentable. Un factor clave de éxito en este negocio es ofrecer seguridad a sus
clientes, lo cual se refleja en cero accidentes con los equipos que han sido inspeccionados y
ello demanda una conducta ética y un procedimiento estricto. Es de esta forma que se
lograrán vender S/. 1.77 millones, lo que representa un crecimiento anual sostenido del 20%
en el período 2013-2018.
Para lograr lo que se han propuesto, en un período de cinco años, se implementarán
estrategias que contemplan obtener acreditaciones internacionales para certificar en materia
de seguridad, así como realizar promoción directa para ampliar la cartera de clientes. A través
de una actitud proactiva, Industry Certification buscará adelantarse a los requerimientos de
sus clientes, con un personal capacitado y que esté siempre a la vanguardia, además de que
necesita tener un programa de inversión permanente para sustentar su crecimiento.
Los cambios que implica la implementación de un plan estratégico se harán a través
de una nueva estructura organizacional, con forma matricial para brindar atención
personalizada a cada cliente, con un responsable claro por cada cuenta. Además se motivará
al personal, con entrenamiento, compensación adecuada y manejo del rendimiento.
Acompañando todo el proceso de comunicación en varias vías e incorporando el cambio
como parte de la cultura organizacional |
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