Planeamiento estratégico de las cajas municipales de ahorro y crédito de la Región Junín
La presente tesis desarrolla un planeamiento estratégico, con el propósito de que las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito de la región Junín, se mantengan para el año 2022 como líderes del sector microfinanciero dentro de esta región, mediante la generación de soluciones financieras eficientes...
| Autor Principal: | Corilla Ruiz, Mariella |
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| Otros Autores: | Julcarima Iñigo, Gilmar Vicente, Meneses Galindez, Carolina, Rodríguez Rivera, Franchesca |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/20.500.12404/9576 |
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| Sumario: |
La presente tesis desarrolla un planeamiento estratégico, con el propósito de que las
Cajas Municipales de Ahorro y Crédito de la región Junín, se mantengan para el año 2022
como líderes del sector microfinanciero dentro de esta región, mediante la generación de
soluciones financieras eficientes y eficaces basadas en incrementar la inclusión y educación
financiera, la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente.
Así mismo, el presente trabajo tiene por finalidad aumentar la productividad de las
Cajas Municipales de Ahorro y Crédito de la región Junín (CMAC); para ello se ha
desarrollado un plan estratégico que tiene tres etapas: (a) formulación, (b) implementación y
(c) evaluación y control. En primer lugar se ha realizado el análisis de la situación actual,
para luego establecer la visión, misión, los valores y el código de ética, los cuales
direccionarán el accionar de la organización. Luego se desarrolló la Matriz de los Intereses
Nacionales (MIN) y el análisis externo. El PESTE (Políticas, Económicas, Sociales,
Tecnológicas y Ecológicas) se desarrolló a continuación a fin de analizar el entorno,
derivándose luego al desarrollo de la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)
identificándose seis oportunidades y cuatro amenazas. Del análisis PESTE y los competidores
se desprende la Matriz del Perfil Competitivo (MPC) y la Matriz del Perfil de Referencia
(MPR).
Posteriormente, se realizó el análisis interno AMOFHIT (administración y gerencia,
marketing y ventas, operaciones productivas y servicios de infraestructura, finanzas y
contabilidad, recursos humanos y cultura, informática y comunicaciones , y tecnología) del
cual surge la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI) en donde se identificaron
cinco fortalezas y cinco debilidades de las CMAC de la región Junín. Después se
identificaron los Intereses de la Organización que deriva a la Matriz de Intereses
Organizacionales (MIO) para luego definir los Objetivos de Largo Plazo que son cinco: el
iii
incremento del saldo de colocaciones y captaciones, la disminución del ratio de morosidad, la
contribución al incremento de la inclusión financiera respecto al número de personas
naturales y mancomunadas con créditos directos en la Región Junín, así como también el
desarrollo de programas de educación financiera. Por cada objetivo de largo plazo se han
desarrollado objetivos de corto plazo, haciendo un total de 19, y a través de los cuales se
cumplirán los objetivos de largo plazo definidos.
Del emparejamiento de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas se
obtuvieron un total de 17 estrategias para luego utilizar las siguientes herramientas: (a) la
Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (MFODA); (b) la Matriz de la
Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (MPEYEA); (c) la Matriz del Boston
Consulting Group (MBCG); (d) la Matriz Interna- Externa (MIE); y (e) la Matriz de la Gran
Estrategia (MGE), teniendo como resultado diez estrategias retenidas y tres estrategias de
contingencia, siendo éstas las que permitirán alcanzar la visión que se ha planteado. Después
de ellos viene la implementación y la proyección de la futura organización.
Al concluir este trabajo, se puede identificar que actualmente las CMAC de la región
Junín lideran el sector microfinanciero de esta región y que el entorno es favorable para su
crecimiento. El bajo nivel de bancarización en Junín, el cual está en un 24,7%, es un claro
indicador de que a la fecha existe un mercado desatendido, identificándose de esta manera
una oportunidad para que las Cajas Municipales asuman un papel protagónico y enfrenten el
reto de llegar a aquellos segmentos de mercado que requieran de las diferentes opciones
financieras, a través de un liderazgo estratégico |
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