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Evaluación de la calidad de servicio del establecimiento de hospedaje Lucky Star del distrito de Chiclayo - Lambayeque, 2018

La siguiente investigación pretende identificar el nivel de calidad del servicio hotelero, para así, plantear estrategias de mejora en el establecimiento de hospedaje Lucky Star. El objetivo general es evaluar la calidad de servicio del establecimiento de hospedaje Lucky Star del distrito de Chiclay...

Descripción completa

Autor Principal: Choy Sasagawa, Samantha Sawa
Otros Autores: Pozada Calderón, Ana Paula
Formato: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo 2019
Materias:
Calidad total
Servicio al cliente
Hospedaje
Chiclayo (Lambayeque)
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12423/1862
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