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La Biblioteca Virtual de ODUCAL está compuesta por colecciones en formato electrónico, cuyos contenidos de acceso libre, están seleccionados por las bibliotecas de las universidades participantes o autoridades de ODUCAL.
Incluye catálogos, tutoriales, libros, capítulos de libros, revistas, artículos de revistas, tesis, videos, repositorios, directorios, crónicas, memorias, actas, misales,  entre otros.

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  • Buscar: (( servicio do cliente ) OR ( servicios del cliente ))
Buscar alternativas:
servicios del » servicios de, servicios en
del cliente » al cliente, del paciente
servicio do » servicio dos, servicio de, servicio del
do cliente » de clientes, al cliente, el cliente
Mostrando 1 - 20 de 132 Para Buscar: '(( servicio do cliente ) OR ( servicios del cliente ))', tiempo de consulta: 0.35s
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Propuesta de mejora del proceso de atención de reclamos en la empresa municipal de servicios eléctricos Utcubamba S.A.C. para mejorar el servicio al cliente
por Vasquez Irigoin, Jhudit Gadely
Publicado 2018
Materias: '; “...Satisfacción del cliente...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Evaluación de la calidad del servicio en el restaurante turístico El Cántaro E.I.R.L. de Lambayeque
por Davila Torres, Karen Geraldine
Publicado 2017
Materias: '; “...Satisfacción del cliente...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Estudio de la calidad del servicio del restaurante turístico Mi Paulita según el modelo Servqual, Monsefú 2017
por Ballena Gonzales, Sheyla
Publicado 2018
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Calidad de servicio al cliente Banco BBVA Continental - Sucursal Moshoqueque
por Noriega Vise, Fabiola
Publicado 2016
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Estudio de la satisfacción del pasajero peruano de vuelos domésticos en base a la calidad de servicio de la aerolínea LC Perú
por Huayanay Castillo Aurea Margarita
Publicado 2018
Materias: '; “...Satisfacción del cliente...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Calidad en el servicio en el sector transporte terrestre interprovincial en el Perú
por Chávez Montoya, Claudia
Publicado 2017
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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Tesis de Maestría
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Calidad en el servicio en el sector de cadenas de farmacias en Lima
por Feldmuth García, Nathalie Gianina
Publicado 2017
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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Tesis de Maestría
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Análisis de las variables que influyen en la lealtad de clientes en el sector teatral. Caso: los productores
por Burga Devoto, Adriana Rosa
Publicado 2018
Materias: '; “...Servicios al cliente--Administración...”
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Tesis de Licenciatura
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Diseño de una estrategia de fidelización a través del marketing relacional : caso : Empresa de Transportes San Francisco de Asis Los Olivos - SFASA 40
por Alvarez Raya, Carla Brenda
Publicado 2017
Materias: '; “...Satisfacción del cliente....”
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Tesis de Licenciatura
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Calidad de servicio y lealtad de compra del consumidor en supermercados limeños
por Roldán Arbieto, Luis
Publicado 2013
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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Tesis de Maestría
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Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
por Loayza Montenegro, Mario
Publicado 2018
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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Tesis de Maestría
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Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
por Loayza Montenegro, Mario
Publicado 2018
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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info:eu-repo/semantics/masterThesis
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“La idoneidad en bienes de producción masiva : la noción de calidad y su incidencia en el servicio técnico que escapa del sistema de garantías”
por Centeno Llanos, Dana Harumi
Publicado 2018
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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Trabajo académico de segunda especialidad
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“La idoneidad en bienes de producción masiva : la noción de calidad y su incidencia en el servicio técnico que escapa del sistema de garantías”
por Centeno Llanos, Dana Harumi
Publicado 2018
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Estudio de percepción sobre un programa de fidelización con elementos de gamificación en una de las principales cadenas de cafetería a nivel mundial
por Quijano Ramírez, Alec Manuel
Publicado 2018
Materias: '; “...Cafeterías--Satisfacción del cliente...”
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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Mejora en el nivel de atención a los clientes de una entidad bancaria usando simulación
por Clemente Moquillaza, Luis Alfredo Manuel
Publicado 2011
Materias: '; “...Satisfacción del cliente...”
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Tesis de Licenciatura
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Revisión sistemática de los métodos de evaluación de experiencia de usuario de sitios web informativos
por Ten Escalante, Ana Cecilia
Publicado 2018
Materias: '; “...Satisfacción del cliente--Evaluación...”
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info:eu-repo/semantics/masterThesis
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Estudio de calidad de servicio en el aeropuerto de Lima : expectativas y percepción del pasajero turista
por Onton Sarmiento, Isabel
Publicado 2013
Materias: '; “...Servicios al cliente...”
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Tesis de Maestría
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Propuesta de un plan de acción comercial para la caseta sobre tráiler en la empresa KNO ENVIRONMENTAL SOLUTIONS LTDA
por Guerrero Santisteban, Angélica
Publicado 2013
Materias: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Bachelor Thesis
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Calidad percibida por los usuarios externos e internos frente a los servicios que reciben en los...
por Veliz Rojas, María Isabel
Publicado 2013
Materias: '; “...Servicios al cliente--Perú--Lima....”
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Tesis de Maestría
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Resultados Agrupados

Institución
132 ODUCAL
Autor
2 Centeno Llanos, Dana Harumi 2 Loayza Montenegro, Mario 1 Acosta Gavela, María Lorena 1 Acosta Medina, Mónica Lorena 1 Alvarez Raya, Carla Brenda 1 Ballena Gonzales, Sheyla más ... 1 Bardelli Cruzado, Angelo Rómulo 1 Barrantes Sánchez, Alfonso Catalino 1 Becerra Osorio, Bibiana Johanna 1 Bedoya Morejón, Verónica Daniela 1 Bernal Londoño, Laura María 1 Blanco Piñeros, Juanita 1 Bocarejo Jaramillo, Laura Rocio 1 Bojacá Rojas, Rubén Darío 1 Botia Parra, Jorge Andrés 1 Bravo Castillo, Leyssi Pilar 1 Burga Devoto, Adriana Rosa 1 Cabezas Laica, Dayanna Jazmín 1 Calán Aguilar, María Verónica 1 Camacho Chamarro, Julio César 1 Campoverde Guerra, Karla Antonieta 1 Carrasco Huamán, Nadia Antuaneth Del Carmen 1 Cepeda Beltrán, Juan David 1 Chaves Forigua, Daniel Leonardo 1 Chavez Valdiviezo, Catherine Elizabeth 1 Chávez Montoya, Claudia 1 Clavijo Azcárate, Juliana 1 Clemente Moquillaza, Luis Alfredo Manuel 1 Cornejo Vega, Jamil Vicente 1 Corredor de la Vega, Felipe menos ...
Idioma
71 spa 28 Spanish / Castilian 12 Español 1 eng
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