Diagnóstico y plan de implementación de la norma COPC PSIC V5.1 para el Contact Center de la empresa Tigo
por: Díaz Portillo, Yenni Magaly
Publicado: (2016)
Creación y montaje de un Contac Center para distribución multiservicios en localidad de Barrios Unidos
En un mundo globalizado, las empresas implementan diversas estrategias a fin de mantenerse dentro del mercado. Es por esta razón que las compañías optan por la tercerización de diferentes procesos utilizando los Call Center y Contact Center como alternativa de trabajo para mejorar la gestión con sus...
| Autor Principal: | Caro Salamanca, Liz Catherine |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/10808 |
| Etiquetas: |
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