Implementación de un plan de capacitación en la Fundación Desayunitos enfocado al cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad
A través del modelo Canvas y al análisis DOFA se pudo encontrar lo importante que es para la fundación el estructuramiento de un proceso de capacitación para los colaboradores, en el objetivo principal de la fundación a mediano plazo que es buscar la certificación en calidad bajo los parámetros de l...
| Autor Principal: | Bustamante Brauer, Alejandro |
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| Formato: | Trabajo de grado |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/36607 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
A través del modelo Canvas y al análisis DOFA se pudo encontrar lo importante que es para la fundación el estructuramiento de un proceso de capacitación para los colaboradores, en el objetivo principal de la fundación a mediano plazo que es buscar la certificación en calidad bajo los parámetros de la norma NTC ISO 9001:2015.
Se evidenció el compromiso de los colaboradores con la fundación y el cambio ante las posibilidades que le da el SGC a la misma buscando el mejoramiento continuo y la posibilidad de expandirse a diferentes regiones del país. Se identificó las necesidades de los diferentes clientes, internos y externos, y se determinó el diente más importante que son los niños vinculados a la fundación. Se hallaron los indicadores de gestión más importantes para la fundación. |
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