Estudio de servicio al cliente en Claro y Movistar

Los clientes son parte fundamental de cualquier organización, es indispensable que las empresas brinden un excelente servicio para que puedan generar relaciones leales y duraderas con los clientes. Una persona satisfecha realiza buenos comentarios, lo que ayuda a mejorar la participación en el merca...

Descripción completa

Autor Principal: Murillo Lara, Mayra Alejandra
Formato: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: Ciencias Administrativas, Economicas y Contables 2014
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10819/2044
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