Desarrollo de una estrategia para administración de relaciones con clientes en un call center de una empresa de servicios de telefonía celular en el Ecuador
por: Endara Andrade, Jaime David
Publicado: (2011)
Diseño de un call center como instrumento de fidelización de clientes para una empresa que se encuentra en el campo de telefonía celular
La economía ecuatoriana creció 4,2% anual durante el cuarto trimestre de 2002, manteniendo así el ritmo de expansión observado en el período anterior. En Enero del 2003 la tasa de desempleo reportó niveles históricamente bajos que fue del 8.2%; el cual da señal que el dinamismo de la actividad produ...
| Autor Principal: | Reyes V., Lucía A. |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
QUITO / PUCE / 2005
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/1573 |
| Etiquetas: |
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