Diseño de un sistema de gestión de calidad y Balanced Scorecard en una imprenta ubicada en la ciudad de Quito. Caso: Litocromo Cia. Ltda
El desarrollo del tema toma en consideración que para trabajar bajo un sistema de calidad se deben cumplir cinco requisitos de la Norma ISO 9001-200, que son: Sistema de gestión de calidad, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, relización del producto, medición, análisis y mejora. P...
| Autor Principal: | Buenaño Andocilla, María de Lourdes |
|---|---|
| Otros Autores: | Jaramillo Costa, Paulina Alejandra |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
QUITO / PUCE / 2008
2011
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/2718 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
El desarrollo del tema toma en consideración que para trabajar bajo un sistema de calidad se deben cumplir cinco requisitos de la Norma ISO 9001-200, que son: Sistema de gestión de calidad, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, relización del producto, medición, análisis y mejora.
Primeramente, para el avance del tema se tomó como referencia los puntos anteriores, con lo cual se propuso
una serie de mejoras en los procesos y finalmente la creación de procesos que requería la empresa. Estas
mejoras fueron analizadas y comparadas con los procesos y situación actual de la empresa, concluyendo que el valor agregado al cliente es mucho más satisfactorio, siendo percibido en el producto final. |
|---|