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Guía metodológica para generar acuerdos de niveles de servicio (ANS) para arquitectura de servicios web en instituciones financieras del sector público utilizando Itil V3

Las Instituciones Financieras del Sector Público (IFSP) al igual que las instituciones del sector financiero privado son intermediarios del mercado financiero que siendo bancos o sin serlo ofrecen préstamos o facilidades de financiamiento en dinero, sus servicios de información, aplicaciones y opera...

Descripción completa

Autor Principal:	Nicolalde Jaque, Edison Ruben
Formato:	bachelorThesis
Idioma:	spa
Publicado:	QUITO / PUCE / 2013 2014
Materias:	GUÍAS METODOLÓGICAS SERVICIOS WEB INSTITUCIONES FINANCIERAS SECTOR PÚBLICO
Acceso en línea:	http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/6245
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