Propuesta de plan estratégico de marketing para el Centro de Publicaciones de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
El estudio de la presente investigación se basa en el desarrollo de un modelo de Marketing para el Centro de Publicaciones de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, y tiene como finalidad dar a conocer los beneficios de brinda el Centro a la comunidad de la PUCE y al público en general....
| Autor Principal: | Pacheco Moya, Carlos Daniel |
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| Otros Autores: | Yandún Burbano, Byron Paul |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7764 |
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| Sumario: |
El estudio de la presente investigación se basa en el desarrollo de un modelo de Marketing
para el Centro de Publicaciones de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, y tiene
como finalidad dar a conocer los beneficios de brinda el Centro a la comunidad de la
PUCE y al público en general.
Para el presente trabajo de investigación, está compuesto por seis capítulos, los cuales has
sirvieron de soporte para la elaboración de estrategias que ayudara al mejoramiento del
Centro de Publicaciones.
En el Capítulo 1, ANÁLISIS SITUACIONAL, se realiza un breve análisis del entorno
interno y externo del Centro de Publicaciones, para conocer el estado actual que enfrenta el
Centro.
El Capítulo 2, CADENA DE VALOR, se levanto datos para elaborara la cadena de valor
del Centro de Publicaciones de la PUCE, para lo cual se analizaron todas a actividades
primaria y de apoyo que tiene el Centro. También se propuso indicadores, que pueden
medir y determinar la situación real de cada actividad de la cadena de valor. Para tomar
acciones que permitan corregir y controlar dichas actividades. Además se propone una
mejora en los procesos actuales de la cadena de valor.
El Capítulo 3, INVESTIGACIÓN DE MERCADO, se utilizaron varios instrumentos de
investigación como entrevistas, focus group y encuestas para conocer el comportamiento
del consumidor y recolectar información que permita generar estrategias de cambio y
mejora del Centro de Publicaciones.
El Capítulo 4, SEGMENTACIÓN DE MERCADO, se realizó la segmentación interna
(PUCE) y externa (QUITO), para obtener el target objetivo. Además se analizó en que
etapa de ciclo de vida se encuentra el Centro de Publicaciones de la PUCE. |
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