Plan de comunicación interna para fortalecer la cultura organizacional del Instituto Nacional de Estadística y Censos - INEC
En el presente trabajo presenta una propuesta del Plan de comunicación interna para fortalecer la cultura del Instituto Nacional de Estadística y Censos- INEC. El proyecto fue desarrollado en cuatro partes: marco teórico, información acerca de la institución objeto de estudio, diagnóstico de comunic...
| Autor Principal: | Carvajal Ledesma, Karina Lizeth |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Quito / PUCE / 2015
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7832 |
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| Sumario: |
En el presente trabajo presenta una propuesta del Plan de comunicación interna para fortalecer la cultura del Instituto Nacional de Estadística y Censos- INEC. El proyecto fue desarrollado en cuatro partes: marco teórico, información acerca de la institución objeto de estudio, diagnóstico de comunicación y propuesta del plan estratégico de comunicación interna.
El capítulo uno contiene el marco teórico que aborda conceptos que facilitaron el entendimiento y la comprensión acerca de la comunicación organizacional; a partir de esta información se obtuvo el enfoque y la línea de pensamiento para desarrollar cada uno de los objetivos planteados. Además se tomó como referencia a autores contemporáneos en el campo de la comunicación como: Michael Ritter, Darío Domínguez, Francisca Morales Serrano, Carlos Fernández Collado, Marisa del Pozo Lite, los cuales permitieron abordar temas clave para la realización de este estudio.
En el segundo capítulo se expone la información acerca de la organización, la historia, sus funciones, la estructura, políticas, el manejo de la comunicación interna y de la cultura corporativa. En el tercer capítulo se desarrolla el diagnóstico de comunicación, y las conclusiones y recomendaciones de los problemas detectados.
El diagnóstico de comunicación es el insumo fundamental para el desarrollo del cuarto y último capítulo, en el cual se encuentra la propuesta del plan con las estrategias de comunicación interna tendiente a la consecución del objetivo general que es fortalecer la cultura organizacional de la institución. Se plantean cuatro estrategias a aplicarse en cuanto a canales o medios de comunicación interna, relaciones interpersonales, mensajes corporativos y finalmente una estrategia para fortalecer la cultura organizacional. |
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