Propuesta de un diseño de sistema de gestión de la calidad para empresas de economía popular y solidaria ecuatorianas
El presente estudio fundamenta la investigación para establecer la “Propuesta de un Diseño de Sistema de Gestión de la Calidad para Empresas de Economía Popular y Solidaria Ecuatorianas”. En el primer capítulo se presenta el marco teórico en relación al surgimiento de la economía popular y solid...
| Autor Principal: | Naranjo Chiriboga, Luis Armando |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/9781 |
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| Sumario: |
El presente estudio fundamenta la investigación para establecer la “Propuesta de un Diseño
de Sistema de Gestión de la Calidad para Empresas de Economía Popular y Solidaria
Ecuatorianas”.
En el primer capítulo se presenta el marco teórico en relación al surgimiento de la
economía popular y solidaria a partir del pensamiento de la Iglesia, los principios que la
rigen, una conceptualización de la misma, se incorpora un análisis de las prácticas
internacionales de apoyo a las Organizaciones Populares y Solidarias a través del comercio
justo, la cadena de valor, principios, requisitos y documentación de la calidad y, por
último, las Normas ISO que constituyen la base para el desarrollo de la investigación.
El segundo capítulo contiene el entorno macroeconómico y las políticas estatales de apoyo
al desarrollo de economías populares y solidarias a nivel nacional e internacional, se
establece el marco legal e institucional en que se desenvuelven las mismas y, además,
indicadores sociales que permitan identificar la importancia de este tipo de economía en la
ocupación y en el desarrollo económico del Ecuador.
El tercer capítulo comprende las experiencias de gestión de la calidad en las empresas del
Gruppo Salinas de la Provincia de Bolívar, presentándose su desarrollo organizacional y
los resultados de la información obtenida mediante encuestas y entrevistas a sus directivos,
sobre el cumplimiento de los principios de la calidad en base a la ISO 9004:2009.
El cuarto capítulo se identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de las
empresas de economía popular y solidaria, a continuación se establece los beneficios de la
implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad y como parte final, la Propuesta de
un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:2008 para empresas de
economía popular y solidaria ecuatorianas. |
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