Propuesta de implementación de un plan de marketing y su financiamiento para la Clínica Medycin del cantón Pujilí en la provincia de Cotopaxi
La presente investigación se desarrolla en la Clínica Medycin perteneciente al grupo ARMEVISA, la cual se encuentra ubicada en la provincia de Cotopaxi, cantón Pujilí; siendo la primera y única clínica del cantón; presta servicios de consulta médica, laboratorio, emergencias y farmacia. Debido a...
| Autor Principal: | Yánez Peñaherrera, Diana Elizabeth |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10168 |
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| Sumario: |
La presente investigación se desarrolla en la Clínica Medycin perteneciente al grupo
ARMEVISA, la cual se encuentra ubicada en la provincia de Cotopaxi, cantón Pujilí; siendo
la primera y única clínica del cantón; presta servicios de consulta médica, laboratorio,
emergencias y farmacia.
Debido a su reciente introducción al mercado de la salud; uno de sus principales problemas
es la falta de organización y posicionamiento; por lo cual el presente trabajo de investigación
desarrolló un plan estratégico el cual permite organizar a la clínica; y un plan de marketing
que direcciona a la consecución de objetivos.
Una vez realizado los análisis externo, interno y del cliente; se pudo elaborar un FODA; el
cual sirvió de base para poder elaborar los objetivos y estrategias que serán implementadas
en la Clínica para alcanzar el posicionamiento dentro del cantón y de la provincia.
Se enfatiza en la estrategia de diferenciación de Michael Porter, el cual menciona alcanzar
un diferencial sin necesidad de modificar los precios; es por ello que el diferencial de clínica
Medycin el cual deseamos posicionar es “ RAPIDEZ EN EL SERVICIO”; el mismo que
será alcanzado mediante la comunicación de los servicios con la creación de un plan de
marketing digital; realización de promociones, creación de nuevas áreas de servicio,
adquisición de nuevos equipos médicos, mejoramiento de instalaciones, incremento de la calidad del servicio al cliente, instalación de sistemas CRM, los cuales mejoren el control y
seguimiento de los clientes.
Se ha elaborado un plan de marketing; el cual aborda todos los puntos de un marketing mix,
como son: producto, plaza, precio, promoción y servicio; los mismos que han sido
presupuestados en base a cada a objetivo; logrando tener un estimado de la inversión y en
base a ello poder elaborar proyecciones de ingresos y gastos que se obtendrán hasta alcanzar
la visión. Una vez realizadas dichas proyecciones y elaborado un análisis financiero se pudo
evidenciar que el proyecto de investigación es rentable; por lo cual alcanzará todos los
objetivos planteados.
La presente investigación se encuentra plasmada en seis capítulos; los cuales están
desarrollados con un profundo análisis para detectar problemas y necesidades; de tal manera
que se planteen soluciones para poder mejorar el desempeño de la Clínica y brindar un mejor
servicio a los pacientes. |
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