Modelo de mercadeo aplicable a la unidad de negocios de una empresa comercializadora de sistemas de automatización industrial de agua potable
El presente trabajo de titulación consiste en el desarrollo de un modelo de planificación estratégica, teórica y operativa de comercialización de servicios de automatización industrial, en las empresas públicas de agua potable de capitales provinciales de la sierra del Ecuador. El objetivo central e...
| Autor Principal: | Reinoso Cadena, Marlon Ismael |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10667 |
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| Sumario: |
El presente trabajo de titulación consiste en el desarrollo de un modelo de planificación estratégica, teórica y operativa de comercialización de servicios de automatización industrial, en las empresas públicas de agua potable de capitales provinciales de la sierra del Ecuador. El objetivo central es entregarle a la Unidad Estratégica de Negocios de la empresa ITW S.A, información relevante de la industria del Agua en el Ecuador, y se pretende orientar a los altos ejecutivos de la empresa sobre cuál es el camino estratégico exitoso, para la comercialización de los servicios industriales en este tipo de mercados especializados, estas acciones generaran resultados a corto y largo plazo. Se realizó un análisis interno de la empresa y de la industria del Agua, donde se detallan las fortalezas y oportunidades actuales de este mercado. Se determina también cual es la forma y poder de negociación que tienen estos clientes, cuáles son sus intereses y necesidades a corto y largo plazo. Mediante la segmentación de mercados y el uso de herramientas de investigación, se agrupo a las empresas del mercado de referencia en por segmentos agrupados en función de la variable determinante de compra, luego de un análisis de atractivo del segmento mercado, se escoge a 5 empresas como mercado meta para el 2015, a las cuales se deben dirigir los esfuerzos de marketing. Se propone un plan de marketing en el cual se definen los objetivos y las estrategias junto con las acciones a implementarse, y se determina el presupuesto que tiene que invertir, para mejorar los resultados en ventas de la Unidad Estratégica de Negocios. Ser establece el presupuesto de inversión en $10.000,00 anuales durante 4 años, los cuales se financiarán con fondos de la misma empresa, lo cual es posible de acuerdo al estado de resultados del año 2014, este presupuesto se invertirá en eventos, incremento de visitas a clientes, implementación de CRM y publicidad. Estas acciones se buscan incrementar la presencia en empresas del mercado meta determinado, y dar a conocer cuáles son las ventajas competitivas de la empresa, crear fidelización y la preferencia de por la marca.
Mediante el estudio financiero se demuestra que la inversión en el plan de marketing propuesto, es rentable para la empresa y sus socios accionistas, se espera un crecimiento en ventas de hasta el 20% en relación al 2014, con un retorno de la inversión en el primer año, El VAN calculado es superior a lo invertido y el TIR del 78%, lo que demuestra ganancias altas para los accionistas. |
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