Diseño de un plan estratégico y un sistema de gestión por procesos para la empresa familiar de terminados gráficos grupo Tecnobrillo
La presente tesis tiene como objetivo diseñar un plan estratégico y un sistema de gestión por procesos, para una empresa familiar de terminados gráficos denominada como Grupo Tecnobrillo, en la ciudad de Quito. A través, de la identificación de necesidades, que permitan visualizar la situación actua...
| Autor Principal: | Ávila Guevara, Verónica Inés |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10677 |
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| Sumario: |
La presente tesis tiene como objetivo diseñar un plan estratégico y un sistema de gestión por procesos, para una empresa familiar de terminados gráficos denominada como Grupo Tecnobrillo, en la ciudad de Quito. A través, de la identificación de necesidades, que permitan visualizar la situación actual de la empresa, para posteriormente alcanzar mayor eficiencia y eficacia en el manejo de los procesos, así como en la planificación estratégica. En cuál, para su desarrollo se considero los siguientes temas relacionados:
En el capítulo uno, se detalla el entorno externo e interno bajo la que esta actualmente la empresa desenvolviéndose, permitiendo conocer y observar a nivel general las características principales del negocio, en el que se resaltan factores relevantes de estudio como; entornos políticos, económicos, legales, sociales, ambientales y tecnológicos, antecedentes históricos de la empresa, estructura organizacional, localización, infraestructura, servicios que ofrece al mercado, competencia, clientes y estadísticas comerciales de la empresa.
En el capítulo dos, se diseña el plan estratégico para la empresa, donde se especifican aspectos importantes vinculados con el establecimiento de: matriz FODA y su análisis, misión, visión, valores corporativos, políticas, objetivos y estrategias (FO, FA, DO, DA), e integración de un tablero de control para el seguimiento y cumplimiento del plan.
En el capítulo tres, se realiza el levantamiento de la información necesaria de los procesos actuales de la empresa, en el que a través de metodologías de estudio, se desarrolla análisis y diatonismo de las posibles falencias bajo la que la empresa ha venido desenvolviéndose, dentro de las áreas de administrativas y de producción.
En el capítulo cuatro, se plantean oportunidades de mejora para la organización, vinculado al manejo de los procesos, eliminando o simplificando actividades que no agregan valor a la misma, en el que a través de la documentación oportuna se brinda herramientas de control que ayuden a que la empresa tome decisiones estratégicas oportunas.
En el capítulo cinco, se promueve introducir una estructura de recursos humanos idónea, para que exista una mejor organización dentro de la empresa, ayudando a su vez a que el personal interno conozca las funciones especificas que tiene que realizar para evitar errores y conflictos organizacionales, por falta de conocimientos y competencias laborales.
Y por último en el capítulo seis, se propone la implementación del sistema de gestión por procesos, que ayudará a mejorar la productividad de la empresa y llevar una mejor organización de los procesos. |
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