Adecuación del sistema de gestión de calidad de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador a la norma ISO 9001:2015
En este trabajo de titulación propone la adecuación del sistema de gestión de calidad de la facultad de ciencias administrativas y contables a la norma ISO 9001:2015, con el fin de cerrar brechas entre la gestión actual la cual fue realizada mediante una autoevaluación de la empresa. El plan...
| Autor Principal: | Córdova Galindo, Rubén Alejandro |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/13668 |
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| Sumario: |
En este trabajo de titulación propone la adecuación del sistema de gestión de calidad de la
facultad de ciencias administrativas y contables a la norma ISO 9001:2015, con el fin de
cerrar brechas entre la gestión actual la cual fue realizada mediante una autoevaluación de
la empresa. El plan incluye un cronograma, beneficios y también los riesgos y estrategias.
El trabajo comienza con un análisis externo e interno de la Facultad contemplando las
exigencias regulatorias del gobierno específicamente el CEAACES y su modelo genérico
que afecta directamente al futuro funcionamiento de la organización. Así mismo, se analizó
el desempleo en el país y como este influye en la economía de la PUCE y por ende a la
FCAC. En el análisis interno se llevó a cabo una investigación de la planificación estratégico
de la organización y como la competencia toma a cabo estrategias y como se encuentran sus
finanzas respecto a la PUCE.
Después se procedió a encontrar las diferencias en la norma ISO 9001:2008 y la norma ISO
9001:2015. Entre esas diferencias se encuentran los cambios específicos y también las
metodologías de implementación. Los cambios específicos son: la gestión de riesgos, el
contexto de la organización, y demás cambios. En las metodologías se aprecian dos, las
cuales son la metodología HAZA, y la metodología de simplificada para el sistema de
gestión de calidad |
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