“Calidad de vida laboral en áreas de soporte de Tata Consultancy Services (TCS), Quito-Ecuador durante el periodo 2016-2017.”
El estudio de la Calidad de Vida Laboral (CVL) en la actualidad está despertando un alto interés dentro de las empresas ya que con una percepción positiva por parte de sus trabajadores de CVL, la probabilidad de aumentar sus ganancias y ser competitivos en el mercado, no solo es un concepto si no...
| Autor Principal: | Sornoza Tenorio, Jenniffer Natalia |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2018
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/14294 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
El estudio de la Calidad de Vida Laboral (CVL) en la actualidad está despertando un
alto interés dentro de las empresas ya que con una percepción positiva por parte de sus
trabajadores de CVL, la probabilidad de aumentar sus ganancias y ser competitivos en el
mercado, no solo es un concepto si no un hecho. Mediante este estudio investigativo se realizó
la propuesta de un plan institucional para mejorar la Calidad de Vida Laboral para las áreas de
soporte de TATA CONSULTANCY SERVICES (TCS),para lo cual se realizó un diagnóstico
previo de la percepción de CVL en los trabajadores mediante el cuestionario de Calidad de
Vida Laboral “CVT-GOHISALO”, una vez realizada la aplicación del instrumento y el
análisis de los datos obtenidos, se logró identificar las dimensiones que presentan falencias
dentro de la organización, así como las áreas de mayor conflicto para finalmente realizar un
plan institucional que permitirá trabajar de manera progresiva en la mejora de la empresa. Se
realizó la aplicación de 133 cuestionarios y los resultados fueron tabulados en Microsoft Excel
con tablas dinámicas y analizadas cualitativas y cuantitativamente con el manual de
interpretación del instrumento. En el diagnóstico se descubrió que los colaboradores de TCS,
tienen una percepción de la Calidad de Vida Laboral baja y se debe trabajar de manera
inmediata en dimensiones como Bienestar Logrado a través del trabajo (BLT), Satisfacción
por el Trabajo (SAT), Desarrollo Personal (DP) y Administración del Tiempo Libre(ATL).
Finalmente, podemos decir que a través de un programa de CLV puede aumentar en un
porcentaje significativo la satisfacción de los colaboradores por lo tanto la productividad.
Dentro de este programa y previo un diagnóstico, se podrá tratar de manera efectiva aquellas
dimensiones que tienen conflicto e impactar la organización. |
|---|