Diseño de un sistema de gestión de calidad del Centro Educativo de Educación Primaria Víctor Cartagena-Gatsu en la ciudad de Cayambe.

El presente estudio tiene como objetivo diseñar un Sistema de Gestión de Calidad para el Centro Educativo de Educación Primaria Víctor Cartagena-Gatsu, el cual funciona de acuerdo a los requerimientos de la Norma ISO 9001-2008. El diseño del Sistema de Gestión de Calidad incluye cinco capítulos en...

Descripción completa

Autor Principal: Baño Jaramillo, Andrea Estefanía
Otros Autores: Pasquel Morán, Néstor Orlando
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: 2013
Materias:
Acceso en línea: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/3805
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Sumario: El presente estudio tiene como objetivo diseñar un Sistema de Gestión de Calidad para el Centro Educativo de Educación Primaria Víctor Cartagena-Gatsu, el cual funciona de acuerdo a los requerimientos de la Norma ISO 9001-2008. El diseño del Sistema de Gestión de Calidad incluye cinco capítulos en los cuales se ejecutó una investigación de campo y documental realizada dentro y fuera del Centro Educativo Víctor Cartagena, utilizando técnicas de investigación como la entrevista, encuesta, cliente fantasma con el objetivo de obtener datos cuantitativos y cualitativos reales.