Propuesta e implementación de un Plan Sugar CRM(Customer Relantionship Management) para le gestión de clientes del departamento comercial de la Empresa Ideomec S.A. con su franquicia Wall Street Institute, ubicado en la provincia de Pichincha.
Idiomec S.A., es una empresa ecuatoriana de responsabilidad anónima con doce años de experiencia en el mercado, dedicada a la enseñanza del Idioma Inglés. Siendo su única actividad el proveer servicios de enseñanza del idioma Inglés, acoplándose de manera personalizada a las necesidades de los cl...
| Autor Principal: | Pánchez Andrade, María Fernanda |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2013
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/3929 |
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| Sumario: |
Idiomec S.A., es una empresa ecuatoriana de responsabilidad anónima con doce años de
experiencia en el mercado, dedicada a la enseñanza del Idioma Inglés.
Siendo su única actividad el proveer servicios de enseñanza del idioma Inglés,
acoplándose de manera personalizada a las necesidades de los clientes, adaptándose a la
disponibilidad de tiempo facilitando el acceso al servicio mediante el sistema a
domicilio.
Idiomec es una empresa orientada al servicio en sistemas de enseñanza, la misma que
cuenta con un departamento comercial, encargado del manejo de las ventas para la
organización, aunque según el presente estudio ha presentado ciertas deficiencias por lo
que la aplicación de una herramienta como CRM seria una opción para organizar mejor
dicho departamento |
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