Elaboración de una guía de gestión de riesgos basados en la norma NTC-ISO 31000 para el proceso de gestión de incidentes y peticiones de servicio del área de mesa de ayuda de empresas de servicios de soporte de tecnología en Colombia
por: Vargas Carvajal, Jesús Alfredo
Publicado: (2015)
Gestión de servicios de soporte técnico basada en procesos de buenas prácticas : caso práctico Instituto Profesional IPLACEX
Tesis para optar al título de Ingeniero de Ejecución en Computación e Informática
| Autor Principal: | Zenteno Parra, Felipe |
|---|---|
| Formato: | Thesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
Universidad Católica del Maule, Facultad de Ciencias de la Ingeniería
2017
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.ucm.cl:8080/handle/ucm/915 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|