Diagnóstico y propuesta de mejora del sistema de atención a pacientes de emergencia adultos de un hospital público utilizando simulación discreta
En la presente tesis se ha evaluado la situación actual del área de emergencia , zona adultos de un hospital público, utilizando simulación de eventos discreta, con el objetivo de brindar propuestas de mejora que permitan reducir el tiempo total de permanencia del paciente en el sistema. Este sistem...
| Autor Principal: | Delgado Encinas, Karem Cecilia |
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| Formato: | Tesis de Licenciatura |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/1001 |
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| Sumario: |
En la presente tesis se ha evaluado la situación actual del área de emergencia ,
zona adultos de un hospital público, utilizando simulación de eventos discreta, con
el objetivo de brindar propuestas de mejora que permitan reducir el tiempo total de
permanencia del paciente en el sistema.
Este sistema está formado por cuatro tópicos de atención: medicina, cirugía,
traumatología y shock trauma. El paciente ingresa al sistema, tiene una primera
revisión en Triaje donde se le asigna un tópico de atención, pasa a admisión, luego
se dirige al tópico que le asignaron, recibe la atención, y según la evaluación del
doctor el paciente puede seguir diferentes recorridos, los cuales se detallan en el
desarrollo de la tesis.
Emergencia adultos, funciona las 24 horas del día durante toda la semana, siendo
las mañanas las horas en que más pacientes llegan al sistema.
Se simularon 80 réplicas, cada una de una semana de duración, donde se identificó
a los pacientes de alivio, los cuales se atienden en el tópico de medicina, y a los de
medicina y cirugía con resultados de análisis, como los más críticos en el sistema.
Para disminuir sus tiempos totales de permanencia en el sistema se propusieron
diversas modificaciones al modelo, siendo un nuevo horario de trabajo para los
doctores de medicina la mejor solución encontrada. Esta propuesta, que sugiere se
tengan 4 doctores durante las primeras 12 horas y 2 durante las 12 horas restantes,
fue la que permitió tener mayores reducciones en los tiempos de estos pacientes;
sin embargo, el tiempo que toma obtener resultados de análisis es una variable
crítica que afecta directamente en el tiempo total del paciente, por lo que se
recomendó efectuar un estudio posterior en esta área. |
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