Propuesta de mejora del nivel de gestión del proceso de adquirir e implementar las tecnologías de información y comunicaciones (tic) en el gobierno regional de la provincia de Piura – departamento de Piura en el año 2012.
Esta tesis pertenece a la línea de investigación en tecnologías de información y comunicaciones (TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas. El objetivo fue determinar el nivel de gestión del proceso de adquisición e implementación de las tecnologías de información y comunicaciones...
| Autor Principal: | Viera Cumbay, Rosa Fiorella |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/942 |
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| Sumario: |
Esta tesis pertenece a la línea de investigación en tecnologías de información y
comunicaciones (TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas. El objetivo
fue determinar el nivel de gestión del proceso de adquisición e implementación de las
tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en el Gobierno Regional en la
Provincia de Piura, Departamento de Piura en el año 2012. El estudio fue de tipo
cuantitativo-descriptivo, no experimental. Para la medición de la variable se aplicó la
técnica de la encuesta, la muestra fue de 50 trabajadores involucrados en las TIC.
Obteniéndose como resultados: El 88% de los trabajadores encuestados considera que
el proceso de Identificación de soluciones automatizadas se encuentra en un nivel de
madurez inicial, 84% de los empleados encuestados considera que el proceso de
adquirir y mantener el software aplicativo se encuentra en un nivel madurez inicial,
88% de los empleados encuestados considera que el proceso de adquirir y mantener la
infraestructura tecnológica se encuentra en un nivel de madurez inicial, 88% de los
empleados encuestados considera que el proceso de facilitar la operación y uso se
encuentra en un nivel de madurez inicial, 82% de los empleados encuestados considera
que el proceso de adquirir recursos de TI se encuentra en un nivel de madurez inicial,
80% de los empleados encuestados considera que el proceso de administración de
cambios se encuentra en un nivel de madurez inicial, 88% de los empleados
encuestados considera que el proceso de Instalación y acreditación de soluciones y
cambios se encuentra en un nivel de madurez Inicial, de acuerdo a lo investigado el
dominio Adquirir e implementar se encuentra en nivel 1-Inicial de acuerdo a los niveles
de madurez del modelo de referencia COBIT v.4.1. |
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