La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de laptops de los consumidores peruanos en el rango de 41 a 50 años en Lima Metropolitana
A nivel global, las empresas se van haciendo conscientes del significado de la Responsabilidad Social Empresarial y de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmente responsable, tanto en los países en desarrollo como en aquellos en vías de desarrollo. En el Perú los estudios empí...
| Autor Principal: | Cuyo Chumacero, José |
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| Otros Autores: | Huamán Yaringaño, María Isabel, Lazo Alfonso, Jacinto Melchor, Zúñiga Evaristo, María del Carmen |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/134706 |
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| Sumario: |
A nivel global, las empresas se van haciendo conscientes del significado de la
Responsabilidad Social Empresarial y de la necesidad y los beneficios de un comportamiento
socialmente responsable, tanto en los países en desarrollo como en aquellos en vías de
desarrollo. En el Perú los estudios empíricos enfocados en dar a conocer el impacto de la
RSE en el consumidor son escasos. Esta investigación busca determinar la influencia que la
Responsabilidad Social Empresarial tiene en el comportamiento de compra de laptops de los
peruanos del segmento poblacional de 41 a 50 años de Lima Metropolitana. Se desarrolló un
experimento bajo la Metodología de los Modelos de Elección Discreta con el objetivo de
poder cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar por las acciones de
responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El experimento se llevó a cabo
utilizando una muestra por conveniencia de 132 consumidores de laptops del segmento
poblacional de 41 a 50 años de Lima Metropolitana. La investigación brinda evidencia
empírica de una relación significativa existente entre la responsabilidad social empresarial y
el comportamiento de compra de la muestra. Los resultados del estudio indican que el efecto
de la responsabilidad social empresarial en su conjunto es ligeramente menor al de las
competencias corporativas en los sujetos de estudio, siendo los atributos de apoyo al
medioambiente y calidad, respectivamente, los más destacados. Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor Percy
Samoel Marquina Feldman (2009), La Influencia de la Responsabilidad Social Empresarial
en el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos (Pontificia Universidad
Católica del Perú: CENTRUM). Esta tesis de maestría busca validar si la relación identificada
originalmente por el profesor Marquina también se presenta en la categoría de Laptops, tal
como el autor lo sugiere en sus recomendaciones finales. Con su autorización, se ha utilizado
partes de su tesis, particularmente en los que se refiere a la revisión de la literatura y el
método. |
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