Gestión de calidad en atención al cliente y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector servicio – rubro Restaurantes ubicados en el MALL Plaza Trujillo, año 2019.
por: Rios Salas, Marcos Antonio
Publicado: (2019)
Mejora en la calidad de servicio de atención al cliente en el área operativa – ventanilla del Banco Scotiabank – agencia Metro Santa Elena Chiclayo durante el periodo 2017
La investigación ha centrado su atención en las actividades del servicio de atención al cliente en el área operativa – ventanillas de la institución bancaria Scotibank en la agencia Metro Santa Elena en la ciudad de Chiclayo; el objetivo de esta investigación fue conocer la percepción y expectativas...
| Autor Principal: | Apaestegui Villar, Seleny Margaret |
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| Otros Autores: | Arbildo Zavala, Génesis |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1834 |
| Etiquetas: |
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