Diagnóstico y propuesta de mejora de la gestión del proceso de monitoreo y evaluación de las tecnologías de información y comunicación de la universidad peruana Cayetano Heredia - centro de investigación proyecto eliminación de Cisticercosis sede Tumbes en el año 2014.
Esta tesis corresponde a la línea de investigación en tecnologías de la información y comunicación(TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, el cual busca determinar el diagnóstico y propuesta de mejora de la gestión del proceso d...
| Autor Principal: | Barreto Hidalgo, Felix Leningrado |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/5825 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
Esta tesis corresponde a la línea de investigación en tecnologías de la información
y comunicación(TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, el cual busca determinar el
diagnóstico y propuesta de mejora de la gestión del proceso de monitoreo y
evaluación de las tecnologías de información y comunicación de la Universidad
Peruana Cayetano Heredia - Centro de Investigación Proyecto de Eliminación de
Cisticercosis - Sede Tumbes en el año 2014”. La investigación es cuantitativa,
descriptiva, no experimental y de corte transversal. Se utilizó un diseño de
investigación descriptivo de una sola casilla. Se trabajó con una población
muestral de 20 trabajadores de esta institución. Se aplicó como instrumentos 4
cuestionarios, uno por cada proceso de este dominio, los cuales fueron extraídos
del modelo COBIT. Estos cuestionarios se aplicaron utilizando las técnicas de
encuestas y entrevistas. Los resultados muestran que el 75% de los empleados
encuestados consideró que el nivel de gestión del proceso monitorear y evaluar el
desempeño de las TICse encontró en un nivel 1 – Inicial. Asimismo, el 85%
consideró que la gestión del proceso de monitorear y evaluar el control interno de
las TIC se encontró en un nivel 1 – Inicial. Del mismo modo, el 75% de los
encuestados consideró que el proceso garantizar el cumplimiento con
requerimientos externos de las TIC se encontró en un nivel 1 – Inicial.
Finalmente, el 75% de los empleados encuestados considero que el nivel de
gestión del proceso proporcionar el gobierno de las TIC se encontró en un nivel 1
– Inicial, según los niveles de madurez del COBIT. |
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