Promoción en las micro y pequeñas empresas del rubro de agencia de viajes y turismo: caso Empresa A&R Tours, distrito de Ayacucho, 2019
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, describir las características de la promoción en las micro y pequeñas empresas del rubro de agencia de viajes y turismo: caso Empresa A&R Tours distrito de Ayacucho, 2019. La metodología de la investigación que se empleó fue de...
| Autor Principal: | Quispe Carbajal, Yurica Lizet |
|---|---|
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2020
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/16068 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, describir las características
de la promoción en las micro y pequeñas empresas del rubro de agencia de viajes y turismo:
caso Empresa A&R Tours distrito de Ayacucho, 2019. La metodología de la investigación que
se empleó fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo y presenta un nivel descriptivo
propositivo diseño no-experimental de forma transversal. Para su respectivo recojo de la
información fue necesario aplicar la técnica encuesta dirigida a los clientes de la empresa,
utilizando el instrumento cuestionario con 15 preguntas y se obtuvo el siguiente resultado que,
el 50% de los clientes están de acuerdo que se enteraron de la agencia de viajes por medio de
folletos, el 46% de los clientes están totalmente de acuerdo que se enteraron de la agencia de
viajes por medio de afiches, el 35% de los clientes nos informan que la agencia de viajes
A&R Tours casi nunca ofrecen paquetes turísticos, el 42% de los clientes nos informan que
están totalmete de acuerdo que tienen buena relación con la agencia de viajes. Llegando a la
conclusión que al describir las características de la promoción de la agencia de viajes A&R
Tours se pudo señalar que la promoción se requiere cuatro herramientas principales que son
los siguientes: publicidad, ventas personales, promoción de ventas y las relaciones públicas.
Para que la agencia pueda comunicar el valor a los clientes de manera persuasiva y establecer
relaciones con ellos. |
|---|