Evaluación de la calidad del sistema de Triaje en el servicio de urgencias pediátricas del Hospital San Francisco de Quito en el primer semestre 2018
RESUMEN Antecedentes: Un sistema estructurado de triaje permite la atención según el nivel de gravedad y constituye un indicador de calidad que refleja el funcionamiento y organización del servicio de urgencias, generando resultados que orientan a la asignación adecuada de recursos para una...
| Autor Principal: | Vaca Yépez, Carla Lucía |
|---|---|
| Formato: | specializationThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE-Quito
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
7747 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
RESUMEN
Antecedentes: Un sistema estructurado de triaje permite la atención según el nivel
de gravedad y constituye un indicador de calidad que refleja el funcionamiento y
organización del servicio de urgencias, generando resultados que orientan a la
asignación adecuada de recursos para una asistencia de calidad.
Objetivos: Evaluar la calidad del sistema de triaje en el servicio de Urgencias
Pediátricas del Hospital San Francisco de Quito en el primer semestre 2018 y plantear
propuestas de organización del mismo para mejorar los resultados de los indicadores
de calidad.
Metodología: Se presenta un estudio descriptivo transversal, que incluyó las
atenciones de niños/as de 1 mes a 14 años 11 meses 29 días en el servicio de
Urgencias Pediátricas del Hospital San Francisco de Quito durante el primer semestre
2018.
Los datos fueron obtenidos del sistema informático de la unidad de admisión y triaje,
así como del sistema AS400. El análisis se realizó con el programa estadístico SPSS, se
determinaron porcentajes en las variables nominales y medidas de tendencia central
y dispersión en las numéricas.
Resultados: fueron incluidos 567 niños, más del 50% menores de 6 años y con
predominio del sexo masculino (53,8%). El índice de pacientes que abandonaron la
sala sin ser clasificados fue del 5,3% y sin atención médica del 11,7%. De acuerdo al
nivel de prioridad la tasa de abandono fue del 0%, 0%, 3,5%, 34,6%, 87% para los
niveles del uno al cinco respectivamente. El tiempo promedio para la clasificación fue de 29 minutos y para la atención médica de una hora con 19 minutos. El 4% de los
pacientes requirieron hospitalización. El índice de ingreso según el nivel de prioridad
fue del 100% para los niveles uno y dos, 2,7% para el tres y 0% para los niveles cuatro
y cinco.
Conclusiones: La calidad del sistema de triaje de la sala de urgencias pediátricas del
Hospital San Francisco de Quito se aleja de los estándares establecidos. El porcentaje
de abandono y los tiempos de espera superan a los recomendados. |
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