Análisis de los canales de comunicación digital interna de la Empresa Kruger Corporation
El presente estudio surge del afán de demostrar por qué la aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), son necesarias y beneficiosas dentro de una empresa. El análisis intenta justificar el uso de los medios digitales como herramienta para fortalecer la comunicación interna...
| Autor Principal: | Marsetti Sandoval, Francesca María |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE-Quito
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
8152 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El presente estudio surge del afán de demostrar por qué la aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), son necesarias y beneficiosas dentro de una empresa. El análisis intenta justificar el uso de los medios digitales como herramienta para fortalecer la comunicación interna de una organización e impulsar sus objetivos, proyectos e iniciativas en general. El análisis tomará como caso de éxito a Kruger Corporation, por ser una de las empresas ecuatorianas referentes en cultura corporativa e innovación. El objetivo principal es analizar cuáles son los canales digitales que se utilizan en Kruger, a fin de generar un proceso continuo de comunicación estratégica y planificada que mejore el clima laboral y la comunicación interna. Las técnicas de investigación aplicadas en este análisis serán la cuantitativa y la cualitativa. Por un lado, la técnica cuantitativa, permitirá un análisis de métricas y datos estadísticos, del uso y la interactividad de cada canal de comunicación. La herramienta que se utilizará para este diagnóstico es, primero, una observación de los canales de comunicación y segundo, una encuesta a los colaboradores de la empresa; con la intención de evidenciarla opinión, el conocimiento, el funcionamiento, la efectividad y otros datos relevantes que contribuyan al análisis. Por otro lado, la técnica cualitativa nos permitirá recolectar, seleccionar y analizar los datos arrojados del estudio anterior para contrastarlos con una investigación académica de comunicación y tendencias mundiales y con una entrevista, al Gerente de Talento Humano y Cultura. Finalmente, con el afán de generar una propuesta válida que fortalezca y esté alineada a la Corporación Kruger, se realizará un Focus Group. Los resultados de esta investigación, vista desde una organización exitosa por su cultura y comunicación interna permitirán visualizar lo productivo o negativo de implementar ciertos canales de comunicación digital dentro de una organización y tener un sustento apropiado en el análisis y propuesta. |
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