Administración y optimización de procesos para la gestión de Cash Management en una entidad financiera privada
La presente tesis muestra la automatización, implementación de mejoras en el proceso operativo de cash management en una entidad financiera privada desde el proceso operativo como el comercial, buscando definir un modelo de gestión para conseguir objetivos estratégicos a través del uso de indi...
| Autor Principal: | Romeleroux Herrera, Cristina Alexandra |
|---|---|
| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE - Quito
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
8532 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
La presente tesis muestra la automatización, implementación de mejoras en el proceso operativo
de cash management en una entidad financiera privada desde el proceso operativo como el
comercial, buscando definir un modelo de gestión para conseguir objetivos estratégicos a través
del uso de indicadores que permita tomar decisiones de manera preventiva como correctiva
identificando los puntos críticos del área de Cash Management.
Con los enunciados anteriores, el desarrollo de la presente tesis pretenderá dotar de una
herramienta de fácil acceso y uso, eficiente, rápida y eficaz para que los ejecutivos puedan
ofertar y potencializar.
En el capítulo 1 “Antecedentes y Marco Teórico” se desarrolla las generalidades, descripción de la organización, estructura comercial, situación actual de la entidad financiera sujeta de estudio,
visión, misión, clientes, marco teórico.
En el capítulo 2 “La Gestión de Cash Management” se desarrolla el proceso de Cash
Management, el proceso de comercialización, contratación, afiliación del servicio.
En el capítulo 3 “Optimización de procesos” se desarrolla la implementación de las mejoras para
la entidad financiera usando la metodología de procesos, la identificación de causas de los
procesos críticos, implementación de acciones correctivas, definición de estándares.
En el capítulo 4 “Conclusiones y Recomendaciones”, se muestra el cumplimiento de estrategias para alcanzar la meta de mejoramiento, incremento de transacciones y por ende de ingresos para la organización sujeta de estudio. |
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