Influencia de la calidad de servicio sobre la satisfacción del cliente de la Empresa Macga SAC
por: Saavedra Guanilo, Alejandra Zulema
Publicado: (2018)
"Satisfacción de los clientes respecto a la calidad del servicio que brinda Optical Networks S.A.C en el periodo 2014-2015"
La presente investigación tiene como objetivo general determinar el nivel de satisfacción del cliente respecto a la calidad del servicio que brinda la Optical Networks S.A.C. en el período 2014 y 2015. Para el desarrollo de la investigación se aplicó la encuesta Servqual que mide la satisfacción del...
| Autor Principal: | Ramos Cruz, Tannya Adelina |
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| Otros Autores: | Vásquez Tara, Leonor |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Femenina del Sagrado Corazón
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/20.500.11955/296 |
| Etiquetas: |
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