La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de galletas, limeños-mayores de 51 años de edad en Lima, Perú
Cada día la Responsabilidad Social Empresarial gana mayor relevancia en el mundo. En el Perú, existen escasos estudios empíricos que permiten conocer el impacto que esta tiene en el consumidor. Este estudio busca verificar de qué manera influye la Responsabilidad Social Empresarial en el comportamie...
| Autor Principal: | Hidalgo Vergara, Natalia |
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| Otros Autores: | Lizárraga Avilez, Noelia, Vásquez Santolalla, Roxana, Vera Ojeda, Martin |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/165623 |
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| Sumario: |
Cada día la Responsabilidad Social Empresarial gana mayor relevancia en el
mundo. En el Perú, existen escasos estudios empíricos que permiten conocer el
impacto que esta tiene en el consumidor. Este estudio busca verificar de qué manera
influye la Responsabilidad Social Empresarial en el comportamiento de compra de
consumidores de galletas limeños de una muestra por conveniencia. Para ello se
desarrolló un experimento de acuerdo con la Metodología de los Modelos de Elección
Discreta con el fin de cuantificar la intención de compra relacionada con las acciones
de responsabilidad social realizadas por las empresas.
La presente Tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral
del profesor Percy Samoel Marquina Feldman, La Influencia de la Responsabilidad
Social Empresarial en el Comportamiento de Compra de los Consumidores Peruanos
(CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Lima 2009).
Esta Tesis de Maestría busca validar si la relación identificada originalmente
por el profesor Marquina también se presenta en la categoría de galletas, tal como el
autor lo sugiere en sus recomendaciones finales.
Con la autorización del autor, se han utilizado partes de su tesis,
particularmente en los aspectos referidos con la revisión de la literatura y la
metodología implementada para realizar el experimento.
El experimento se realizó utilizando una muestra elegida por conveniencia de
131 consumidores limeños. La investigación brinda evidencia empírica de la relación
positiva existente entre la Responsabilidad Social Empresarial y el comportamiento de
compra de la muestra indicada. Los resultados del estudio indican que el efecto de la
Responsabilidad Social Empresarial en su conjunto es superior al de las Competencias
Corporativas. |
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