Investigación sobre la relación entre la medición de competencias y el índice de satisfacción del cliente en la empresa de seguridad Toronto S.A.
por: Gutiérrez Medina, Juan Sebastián
Publicado: (2014)
Servicio al cliente en entidades de salud justicia vs satisfacción
Un cliente satisfecho tiene una posibilidad mayor de repetir la compra. Por esta razón, académicos y profesionales han hecho hincapié en el concepto de satisfacción del cliente, que se define como la evaluación subjetiva del individuo basado en los resultados y experiencias relacionadas con las acti...
| Autor Principal: | Hernández Jiménez, Jorge Andrés |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/10609 |
| Etiquetas: |
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