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Modelamiento del tiempo de impaciencia de los usuarios en una línea de espera aplicado en un casino empresarial

Autor Principal:	Aparicio Schlesinger, Rodrigo
Otros Autores:	Ortiz Mera, Nathalie
Formato:	bachelorThesis
Publicado:	Pontificia Universidad Javeriana 2014
Materias:	Servicio al cliente Estrategia y técnicas Teoría de las colas (Matemáticas) Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Acceso en línea:	http://hdl.handle.net/10554/7253
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